FAQ

In de meeste gevallen worden de wedstrijdkaarten enkele dagen voor de wedstrijd verstuurd. Het verschilt per club of deze per post of via de mail verstuurd worden. Als de wedstrijdkaarten verstuurd zijn ontvangt u van ons een bevestigingsmail met daarin de nodige informatie.

Wij gaan nu aan de slag om uw bestelling gereed te maken. U zult in de weken voor de wedstrijd een bericht van ons ontvangen, hierin staat informatie over het versturen van uw tickets.

Dit is geheel afhankelijk van de wedstrijd(en) welke u bij ons heeft geboekt. Normaal gesproken geven wij van tevoren aan hoe en wanneer de wedstrijdkaarten geleverd worden. In sommige gevallen kan het zo zijn dat de wedstrijdkaarten worden afgeleverd bij uw hotel. In dit geval worden de wedstrijdkaarten uiterlijk 1 dag voor uw incheckdatum afgeleverd bij de receptie van uw hotel zodat u deze tijdens het inchecken kunt afhalen.

Zodra uw kaartjes klaar staan om te downloaden, dan zult u een email van ons ontvangen met daarin de download-link. Na het klikken op de link, is het mogelijk de tickets te bekijken en af te drukken, of te downloaden en op te slaan als een PDF bestand.

Dit heeft te maken met vraag en aanbod, de prijzen worden bepaald aan de hand van de marktprijs. 

Het kan zijn dat er iets mis is gegaan tijdens het bezorgen. U heeft van ons een telefoonnummer ontvangen, zodra u contact met ons heeft opgenomen bellen wij direct onze koerier om te kijken waar de kaarten zich bevinden. Wij zullen altijd samen met u naar een oplossing toewerken.

Mocht u uw kaarten verloren zijn kunt u contact opnemen met ons noodnummer, wij gaan kijken of er nog kaarten beschikbaar zijn voor het desbetreffende evenement. De kosten hiervoor zijn voor klant.

Wij kunnen u vooraf nog niet vertellen waar u precies komt te zitten, wel geeft de plattegrond met de aangegeven categorieën een goede indicatie.

Wij garanderen dat u met minimaal 2 of 3 personen naast elkaar zit. Bij grotere groepen kunnen wij dit niet garanderen maar gaan we ons best doen om jullie zo dicht mogelijk bij elkaar te plaatsen. Bij hospitality kaarten is het vaak wel mogelijk om met grote groepen bij elkaar te zitten.

Wij accepteren verschillende betaalmogelijkheden zoals IDEAl, Bancontact, Mastercard & Visa.

Zodra uw bestelling betaald is kunt u deze niet meer annuleren, denk daarom goed na voordat u uw bestelling van wedstrijdkaarten definitief maakt. Wij vallen onder de evenementenbranche waarin herroepingsrecht n.v.t is. U kunt dit terug vinden in onze algemene voorwaarden.

Nee, verzendkosten zijn voor ons.

Nee, de prijs die op de site aangegeven staat, is de prijs die u betaald.

Wij vallen onder de margeregeling, daarom zit er dus geen BTW op uw aankoop.

Mocht uw vraag hier niet tussen staan neemt u gerust contact met ons op.